Pressemitteilung
farbenkrauth-Chef Frank Hausding würde sich wieder für ORGASOFTNT entscheiden.
Darmstadt, 28.05.2008.
Plakate in den Schaufenstern verkünden die frohe Botschaft nicht ohne Stolz:
Der farbenkrauth Baumarkt ging im
Mai 2007, getestet von einem unabhängigen Institut, aus der Untersuchung „2.
Darmstädter Kundenspiegel“ als Sieger hervor - und zwar deutlich vor seinen
Konkurrenten Bauhaus, Hornbach, Toom und Praktiker. farbenkrauth mit seinen Fachabteilungen Baumarkt, Gartencenter und
Raumausstattung erreichte dabei einen durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von
77,4 Prozent. In puncto Freundlichkeit (85,2 Prozent) und
Beratungsqualität (83,8) gab es Platz eins, im Preis-/Leistungsverhältnis
(63,2) belegte man Rang drei.
Bereits im
August 2001 wurde im farbenkrauth
Baumarkt das Warenwirtschaftssystem ORGASOFTNT aus dem
Hause Signum an vier Arbeitsplätzen installiert. Als Kassensysteme kamen fünf
IBM Kassen zum Einsatz. Die Hauptaufgabe bei der Installation war zunächst der
Import der Lieferantendaten, wobei sich bis heute der Datenimport von ORGASOFTNT
als äußerst effektive "Waffe" bei der Verarbeitung der
unterschiedlichsten Dateien seitens der Lieferanten erwies. Innerhalb kürzester
Zeit befanden sich bereits über 45.000 Artikel in der Haupt- und
Pool-Datenbank. Mit Unterstützung von mobilen Datenerfassungsgeräten konnte
sauber getrennt werden zwischen den Artikeln, die sich tatsächlich im Sortiment
befinden oder zunächst einmal nur in der Pool-Datenbank bereitgestellt werden
sollten.
Nach nur zwei
Monaten wurden die ersten Lieferscheine erfasst und Sammelrechnungen
geschrieben. Gleichzeitig wurden Lieferscheine und Sammelrechnungen monatlich kurz nach der Erstinstallation am
Informationscounter über ORGASOFTNT erfasst. Dies war sogar
möglich, obwohl am Anfang noch hauptsächlich über Warengruppen gearbeitet
wurde. Das besondere Highlight bei der Regalplatz-Auszeichnung, die bei farbenkrauth mit der Installation von ORGASOFTNT
erstmals angegangen wurde, war der Etikettendruck über die MDE-Daten. Hierbei
kann die Reihenfolge beim Druck nicht nur eingehalten, sondern auch als
Lagerort mit fortlaufender Nummerierung in ORGASOFTNT
gespeichert werden. Somit entfällt beim nächsten Etikettendruck die Erfassung
der Daten per MDE. Der Übergang zum geschlossenen Warenwirtschaftssystem, der
im Rahmen der Inventur zum Geschäftsjahresende erfolgte, klappte
komplikationslos.
Frank Hausding,
seit 1985 Geschäftsführer beim farbenkrauth Baumarkt, erläutert in
einem Interview, wie wichtig die Wahl des „passenden“ Warenwirtschaftssystems
ist, um sich eine herausragende Position im hart
umkämpften Einzelhandelsmarkt zu sichern.
Signum: Ist farbenkrauth ein klassischer Baumarkt
mit den dazugehörigen Fachabteilungen?
Hausding: „Wir sind sicher
kein klassischer Baumarkt, sondern eher ein klassisches Einzelhandelsgeschäft
mit vielen Fachabteilungen und dem Sortiment, das einen Baufachmarkt ausmacht.
Baustoffe für den Rohbau finden Sie in unserem Sortiment hingegen nicht.“
Signum:
Sie arbeiten seit 2001 mit ORGASOFTNT. Was hat seinerzeit den Ausschlag zugunsten von ORGASOFTNT gegeben, wo liegen dessen
besondere Vorzüge?
Hausding: „Nach
einem informativen Besuch der CeBIT hat letztendlich die kompetente Beratung
durch Felix Hochapfel den Ausschlag gegeben. Wichtig war in diesem Zusammenhang
die Bereitschaft von Signum, die Fragen zu den Themen Kassensoftware und
Warenwirtschaft aus einer Hand beantwortet zu bekommen.“ - 2 -
Signum:
Was unterscheidet ORGASOFTNT Ihrer Meinung nach von anderen Warenwirtschaftssystemen?
Hausding: „Es
gibt sicher viele Warenwirtschaftsysteme, die ähnliche Funktionalitäten
anbieten, aber ORGASOFTNT
erschien mir einfach die am besten durchdachte Lösung. Ich will nicht
leugnen, dass auch die regionale Nähe eine gewisse Rolle spielte.“
Signum: Was schätzen Sie an ORGASOFTNT
besonders?
Hausding: „Im Vordergrund
steht für mich die ausgeprägte Nutzerfreundlichkeit“.
Signum: Was hat sich durch
den Einsatz von ORGASOFTNT hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware in ihrem Haus verbessert?
Hausding: „Wir haben eine
deutliche Verbesserung des durchschnittlichen Warenbestands festgestellt.
Darüber hinaus hat sich auch der Fluss der umsatzstarken Artikel verbessert,
weil wir diese natürlich deutlich besser eingrenzen und so dafür sorgen können,
dass die nötigen Mengen an Waren immer
bereit stehen.“
Signum: Und hinsichtlich der
Inventurdifferenzen?
Hausding: „Leider
bekam ich Aufschluss darüber, dass es beim Verkauf auf der Großfläche
erschütternde Inventurdifferenzen gibt. Der diesbezügliche Wert lag weit über
unserer Vermutung. Deshalb wird jetzt auch eine Videoüberwachung installiert,
gegen die ich mich relativ lange gesträubt habe. Nach den mit ORGASOFTNT gewonnenen
Erkenntnissen ist dieser Schritt jedoch unumgänglich.“
Signum: Decken Sie
Rechnungsdifferenzen Ihrer Lieferanten auf?
Hausding: „Jawohl, das deckt
man wirklich durch das System auf“.
Signum: Nutzen Sie die
Support-Hotline von Signum?
Hausding: „Ja, sehr intensiv.
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden! Wir nutzen den Support meistens auf
telefonischer Basis. Das funktioniert bei den zuständigen Mitarbeitern
bestens.“
Signum: Dann ist es für Sie
ja optimal, dass es auch die Möglichkeit des Telefon-Supports gibt?
Hausding: „Ja, auf jeden
Fall.“
Signum: „Wie finden Sie das
Schulungsangebot von Signum?“
Hausding: „Für meine Mitarbeiter war
es gut, eine Schulung hier bei uns im Unternehmen zu machen. Ich persönlich
habe im letzten Jahr eine >Überbau<-Schulung besucht. Die war für mich
sehr informativ, für die Mitarbeiter wäre allerdings nur ein Drittel geeignet
gewesen. Es ist nämlich in der Tat imponierend, was mit diesem System alles
möglich ist. Meine Mitarbeiter allerdings hätte es wahrscheinlich eher
verwirrt.“
Signum: Wie klappte Ihrer Meinung nach
der Übergang zum geschlossenen Warenwirtschaftssystem, der im Rahmen der
Inventur zum Geschäftsjahresende erfolgte?
Hausding: „Problemlos nach anfänglichen Schwierigkeiten auf unserer Seite - das waren eher hauseigene Probleme!“
Signum: „2007 kamen Erfassungsplätze in
den Abteilungen dazu, an denen zwischenzeitlich auch
Kundenbestellungen erfasst und über ORGASOFTNT abgewickelt werden. Wie haben sich diese
neuen Erfassungsplätze auf Ihren Umsatz ausgewirkt?
Hausding: „Die Umsatzentwicklung hat sich dadurch nicht
verändert. Unser Auftragssystem läuft seit dem komplett über ORGASOFTNT. Dadurch ist es geordneter
und in der Nachvollziehbarkeit besser.“
Signum: Können Sie ORGASOFTNT
weiterempfehlen?
Hausding: „Ja, das haben wir bereits
getan.
Signum: Würden Sie sich
erneut für ORGASOFTNT entscheiden?
Hausding: „Ja, wir wollen auf alle
Fälle dabei bleiben. Was mir besonders gut gefällt, ist der Aufbau des Systems.
Man kann sich alles so gut selbst erarbeiten und nachvollziehen. Ich habe
andere Warenwirtschaftssysteme kennen gelernt, die sind in Ihrer Logik so etwas
von konfus. Es hat sicher jeder eine andere Logik, aber es gibt ja nur eine,
die mathematisch strukturiert aufgebaut ist. Wenn man von seiner Denke so etwas
einigermaßen bewältigt, dann kann man super mit ORGASOFTNT arbeiten. Das empfand ich als persönliche
Bereicherung, denn mit den Auswertungen arbeite ich ja am meisten. Das ist
toll, das macht ORGASOFTNT wirklich gut.“
>>> Die Signum Gesellschaft für
angewandte Informatik mbH mit Sitz in Darmstadt ist seit nunmehr 20 Jahren
Lösungsanbieter für Warenwirtschaftssysteme im mittelständischen Einzelhandel.
Ihre Kernkompetenz ist dabei die Einbindung von Warenwirtschaftslösungen in
bestehende Organisationsstrukturen auch unter Einbeziehung heterogener
Peripheriesysteme. Signum bietet bei der Implementierung seiner Hard- und
Software die komplette Projektabwicklung an und garantiert mit seinen über
1.000 Gesamt-Installationen seinen Kunden ein hohes Maß an Erfahrung. Das
garantiert einen pünktlichen Produktivstart und damit einen hohen Investitionsschutz.
(Um ein Belegexemplar wird gebeten.)
Bei Rückfragen:
Signum Gesellschaft für angewandte Informatik mbH
Ansprechpartner: Felix Hochapfel, Sonja Kögler
Kasinostraße 2
DE-64293 Darmstadt
Tel: ++49 (0) 6151 15 18 - 0
Fax:++49 (0) 6151 15 18 - 100
skoegler@signum-gmbh.de